Communication Assistant Application Suite

משפחת Communication Assistant

 

משפחת  Communication Assistant הינה משפחת יישומי CTI מתקדמים המעצימים את יכולות המרכזייה ומובילים לשיפור וייעול התקשורת בארגון ע"י תקשורת אינטואיטיבית ומגוון כלים לבקרה, שיתוף מידע נוכחות וזמינות.

 

ניתן להפעיל את היישומים בשני אופנים:

תצורת Server-Less - להפעלה באתר יחיד ומקומי עד 128 משתמשים, ללא צורך בהתקנת שרת חיצוני.

תצורת Server-Client - להפעלה באתר יחיד או ברשת מרכזיות. מאפשרת תמיכה בחיבור עד 8 אתרים, 256 משתמשים.

 

משפחת Communication Assistant כוללת 3 יישומים עיקריים:

Communication Assistant- יישום טלפון ממוחשב, קיים בגרסה בסיסית (Basic)

וכן בגרסה מתקדמת (Pro). ראה טבלת השוואת תכונות בתחתית העמוד

Communication Assistant Supervisor- יישום טלפון ממוחשב מתקדם כולל עמדת מפקח

Communication Assistant Operator Console – עמדת מרכזן/ית ממוחשבת

 

 

 

             לחץ כאן עבור                               לחץ כאן עבור                                    לחץ כאן עבור

  Communication Assistant    Communication Assistant Supervisor      Communication  Assistant                                                                                                                       Operator Console              

                  

 

 

השוואה בין היישומים :

 

 

CA Basic

CA Pro

CA Supervisor

CA Operator

רישיונות

רישיון מובנה:
NCP חמישה משתמשים
TDE100/200 עשרה משתמשים
TDE600 עשרים משתמשים

KX-NCS2201 (1 User)

KX-NCS2301 (1 User)

KX-NCS2401 (1 User)

KX-NCS2205 (5 Users)

רישיון חופשי לא מוגבל 

KX-NCS2210 (10 Users)

רישיון מובנה לתקופת ניסיון בת 60 יום:
NCP שני משתמשים
TDE100/200 ארבעה משתמשים
TDE600 שמונה משתמשים

אין רישיונות מובנים

אין רישיונות מובנים

מספר משתמשים מקסימלי
(Server less)

128

128

4

128

מספר משתמשים מקסימלי
( CA Server)

256

256

128

128

הצגת זמינות

כן, הצגת זמינות ע"י לחיצה
על איש קשר 

כן

היסטוריית שיחות

10

1,000

כמות אנשי קשר מקסימלית

10

1,000

כניסה/יציאה
מקבוצות שירות

לא

כן

ניהול קבוצות ועידה

לא

כן

חיוג מ- CRM  

לא

כן

חיוג מ- Outlook  

כן

צ'אט

כן

IP Softphone

כן (נדרש רשיון שלוחת IP Softphone)

הדפסשלח לחבר
דרונט בניית אתרים